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客户更换报关行是常有的事。可能是因为原来的报关行服务跟不上，可能是因为报价不透明，也可能只是单纯想找一个更对口的团队。但更换报关行不是简单地把资料从一个邮箱转到另一个邮箱，中间有个过渡环节，处理不好可能一票货两头都报不了。我们深圳报关公司接过不少从别家转过来的客户，积累了一些平稳过渡的经验。

第一件事：把上一票的底单拿到手
尤其是用自有抬头出口的客户，更换代理前，一定要把上一家报关行经手的最后一票报关单底单、退税联、放行通知书全部要回来。有些报关行配合度不高，客户不做了就拖着不给单据。所以我们一般建议客户在决定更换前，先把手头已经出运的货的单证全部清完，再启动新的合作。否则你下一票要用抬头时，发现上一票的结关手续还没了结，影响新一票的操作。

第二件事：新的报关行要了解你的历史情况
我们接新客户时，会问几个问题：你之前主要走什么渠道？常出的产品有哪些？有没有被查验过？查验结果怎样？你的抬头海关信用等级如何？这些问题不是打探隐私，而是帮助我们快速了解客户的基本面。如果客户之前有过夹带敏感货的记录，我们更会仔细审查当前要出的货。代理出口报关的合规是延续的，不能换一家就把历史清零。我们对所有客户一视同仁：化工品、危险品、食品、医疗产品不接，即使以前你用别的报关行出过，我们也不会跟着做。

第三件事：第一票合作尽量选择简单货
我们建议新客户先拿一票品名单一、数量清楚、非紧急的普货来做首次合作，磨合一下流程。空运出口报关和DHL报关、UPS报关、FEDEX报关都可以先小批量试操作。第一票跑顺了，互相了解了工作习惯，后面大批量的货就顺理成章。

第四件事：签一份清晰的委托协议
更换报关行时，最好重新确认委托报关协议，把双方的权利义务、收费标准、查验费用处理方式、不接的货物范围都写清楚。我们在协议里就明确列出了不承接化工品、危险品、食品、医疗产品的条款，客户签字确认，对双方都是保护。

更换报关行是件严肃的事，但过渡得好，新的合作会比旧的顺畅得多。我们欢迎带着诚意和真实货物的客户来，一起把流程理清。